Häufig gestellte Fragen
Der Online-Coach Diabetes ist in neun Module unterteilt, die mit Texten, Filmen und Animationen über ein bestimmtes Themengebiet näher informieren – über Ursachen und Risiken der Erkrankung, Behandlungsmöglichkeiten oder den alltäglichen Umgang mit dem Diabetes. Die einzelnen Module und Kapitel bauen aufeinander auf, so dass Sie Ihre Erkrankung Schritt für Schritt besser verstehen. Um den Online-Coach individuell auf Sie abzustimmen und Ihnen Inhalte zu zeigen, die für Sie besonders relevant und interessant sind, haben wir an mehreren Stellen persönliche Abfragen eingebaut. Und mit kleinen Wissenstests und Übungsaufgaben können Sie das Gelernte gleich praktisch anwenden und festigen. Wie der Online-Coach genau funktioniert, können Sie in unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung nachlesen, die hier als nächstes angezeigt wird.
1. Registrierung
Der Online-Coach Diabetes steht kostenlos für alle Interessierten zur Verfügung. Das Einführungsmodul "Willkommen" sowie das erste Modul „Diabetes – eine Einführung“ sind auch ohne vorherige Registrierung zugänglich. Um den kompletten Coach durchlaufen zu können, registrieren Sie sich bitte einmalig unter dem Button "Login" oben rechts auf dieser Seite. Klicken Sie auf den Link "Jetzt registrieren". Füllen Sie dann das Online-Formular "Registrierung" aus. Hierzu benötigen Sie einen beliebigen Benutzernamen, ein von Ihnen gewähltes Passwort, eine E-Mail-Adresse, Ihre Postleitzahl sowie die Angabe Ihrer AOK/Krankenkasse. Sollten Sie einen alternativen Zugangscode bekommen haben, können Sie diesen in das entsprechende Feld eintragen. Zudem müssen Sie die Einwilligungserklärung bestätigen. Nach der Registrierung erhalten Sie eine E-Mail, in der Sie über einen Link Ihre Registrierung bestätigen müssen. Dann können Sie loslegen.
Hinweis: Ihre E-Mail-Adresse benötigen wir, um Ihre Registrierung zu bestätigen und um Ihnen die im Online-Coach enthaltenen Erinnerungsfunktionen zur Verfügung zu stellen. Damit werden Sie zum Beispiel daran erinnert, spezielle Messungen oder Übungen durchzuführen. Ihre E-Mail-Adresse wird nur innerhalb des Online-Coachs in einem geschlossenen System gespeichert und nicht an die AOK weitergeleitet. Auch die von Ihnen eingegebenen Daten werden von der AOK nicht eingesehen, verwertet oder weitergegeben. Sie bleiben also während der gesamten Bearbeitung des Online-Coachs anonym. Der Online-Coach Diabetes erfüllt die Anforderungen der Europäischen Datenschutzgrundverordnung (EU-DSGVO).
2. Login
Nachdem Sie sich registriert haben, können Sie sich unter dem Button "Login" oben rechts auf dieser Seite jederzeit mit Ihrem Benutzernamen und Ihrem Passwort einloggen. Nach dem Login sehen Sie die Seite "Mein Bereich" mit vielen Angaben zu Ihrem Stand im Coach. Von hier können Sie direkt an die Stelle im Online-Coach springen und weitermachen, wo Sie zuletzt aufgehört haben. Ansonsten können Sie über den Reiter "Mein Programm" in der Navigationsleiste die Module sehen und dort zu den Seiten gelangen, die Sie bereits bearbeitet haben.
3. Starten des Online-Coachs
Auf der Startseite finden Sie an verschiedenen Stellen den Button "Coach starten", mit dem Sie den Online-Coach beginnen können. Die Startseite erreichen Sie von jeder anderen Seite aus, indem Sie oben links im Kopfbereich dieser Webseite auf das AOK-Logo mit der dazugehörigen Schrift oder auf den Reiter "Startseite" im Kopfbereich klicken.
4. Aufbau und Übersicht
Sobald Sie den Online-Coach gestartet haben, werden Ihnen bei Nutzung eines Desktop-Rechners in der Navigationsliste links alle Module angezeigt. Nutzen Sie ein Tablet oder Smartphone wird Ihnen die Navigation in einem extra Menü überhalb des Textes angezeigt. Klicken Sie dafür auf das Zeichen mit den drei Strichen.
Jedes Modul ist in Kapitel unterteilt und diese enthalten verschiedene Seiten. Da die jeweiligen Module des Online-Coachs inhaltlich aufeinander aufbauen, werden sie erst nacheinander freigeschaltet. Sie können also zum Beispiel nicht das Modul 4 vor dem Modul 2 bearbeiten. Alle Seiten, die Sie bereits bearbeitet haben, können Sie aber jederzeit wieder aufrufen.
In der Navigationsliste wird Ihnen die aktuelle Seite, auf der Sie sich befinden, mit einem Pfeil angezeigt. Aktive Module und Kapitel, die aktuell bearbeitet werden, sind mit einer Uhr versehen. Abgeschlossene Seiten, Kapitel und Module erhalten ein Häkchen. Noch nicht freigeschaltete Module erkennen Sie an einem Schlosssymbol.
Hinweis: Manche Übungen dauern mehrere Tage, zum Beispiel wenn ein bestimmter Wert mehrfach gemessen werden muss. Entsprechend erscheint das Häkchen erst nach Eingabe und Speichern des letzten Wertes. Bis dahin wird die Uhr angezeigt.
Beginnen Sie mit dem Einführungsmodul und arbeiten Sie sich bis zum Modul Ausblick durch – in Ihrem ganz individuellen Tempo. Ein neues Modul wird Ihnen mit dem Button "Nächstes Modul" angezeigt, ein neues Kapitel mit dem Button "Nächstes Kapitel". Die einzelnen Seiten in den Kapiteln können Sie mithilfe des Buttons "Nächste Seite" einfach Seite für Seite durchgehen. Am Ende jedes Moduls erhalten Sie auf der jeweiligen Abschlussseite eine Übersicht, die Ihnen zeigt, welche Inhalte des Moduls Sie bearbeitet haben.
Um eine Übersicht über die Kapitel eines jeweiligen Moduls zu erhalten, klicken Sie einfach auf das Plus rechts neben dem gewünschten Modul in der Navigationsliste. Die Seiten der Kapitel mit den Informationen, Videos, Übungen und Abfragen sehen Sie, sobald Sie das entsprechende Kapitel erreicht haben. Auf manchen Seiten finden Sie unter den Haupttexten zusätzliche Informationen in den Vertiefungsthemen.
5. Abfragen, Übungen und Wissenstests
An verschiedenen Stellen stoßen Sie im Online-Coach auf persönliche Abfragen, Übungen und Wissenstests, bei denen Sie gebeten werden, Fragen zu beantworten oder kleine und größere Aufgaben durchzuführen. Die Beantwortung der persönlichen Abfragen hilft, Ihnen Inhalte zur Verfügung zu stellen, die für Sie besonders relevant sind.
Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre Eingaben bei persönlichen Abfragen und Wissenstests mit dem "Bestätigen"-Button abschließen müssen, nachdem Sie eine Eingabe vorgenommen haben. Damit werden Ihre Angaben gespeichert und in der Modulübersicht als „bearbeitet“ mit einem dunkelgrünen Häkchen angezeigt. Geschieht das nicht und gehen Sie, ohne den „Bestätigen“-Button anzuklicken, zur nächsten Seite, werden die Angaben nicht gespeichert und die Eingabe muss wiederholt werden. Bei den Übungsaufgaben werden Sie entsprechende "Weiter"-, "Weiter zum Ergebnis"- oder "Speichern"-Button finden, mit denen Sie Ihre Eingabe bestätigen.
Hinweis: Wird ein Wissenstest zunächst falsch beantwortet, haben Sie die Möglichkeit, ihn ein weiteres Mal zu wiederholen oder sich die korrekte Antwort anzeigen lassen. Wenn der Test zweimal falsch beantwortet, können Sie den Test erst am nächsten Tag wiederholen.
6. Persönliche Übersicht
Egal auf welcher Seite des Online-Coachs Sie sich gerade befinden – über den Reiter "Mein Coach" im Kopfbereich können Sie immer auf die Navigation über den Reiter "Online-Programm" und die Übersicht "Mein Bereich" zugreifen. Unter "Mein Bereich" finden Sie nicht nur Ihre persönlichen Nachrichten und Erinnerungsmails zu verschiedenen Übungen. Die Übersicht zeigt Ihnen auch, welches Ihre zuletzt freigeschaltete Seite im Coach ist. Außerdem bekommen Sie einen Überblick über erledigte und aktuell bearbeitete Übungen, Messwerte und Abfragen und können nachschauen, welche Wissenstests Sie bestanden haben.
Und für diese Aufgaben gibt es auch Aktivitätspunkte: Je weiter Sie den Online-Coach durchgearbeitet haben, desto mehr Aktivitätspunkte sammeln Sie und kommen so vom Bronze-Zertifikat über den Silber- und Goldstatus bis zum Platin-Zertifikat. Welches Zertifikat Sie erreicht haben, sehen Sie ebenfalls unter „Mein Bereich“.
7. Persönliches Profil
Ihre persönlichen Profil- und Login-Daten finden Sie, wenn Sie angemeldet sind und auf den Button "Persönlicher Bereich" oben rechts auf der Seite klicken und "Mein Konto" auswählen. Hier haben Sie auch die Möglichkeit, Ihre Konto- und Coach-Einstellungen zu ändern.
Viel Spaß mit dem Online-Coach Diabetes!
Für eine optimale Darstellung verwenden Sie die neueste Version Ihres Internetbrowsers – mehr brauchen Sie nicht.
- Firefox (Version 38.0 oder neuer)
- Microsoft Edge (Version 87.0.6 oder neuer)
- Google Chrome (Version 86.0.4 oder neuer)
- Safari (Version 13.1.1 oder neuer)
Außerdem empfehlen wir die Verwendung eines Desktop-PCs, Laptops oder Tablets.
Der Online-Coach mit seinen neun Modulen steht kostenlos allen Interessierten zur Verfügung. Die zu bearbeitenden Module und Seiten werden nacheinander freigeschaltet. Nutzer, die nicht registriert sind, können das Modul "Diabetes - Eine Einführung" des Online-Coachs bearbeiten und die Seiten freischalten. Die übrigen acht Module werden erst nach der Registrierung je nach Fortschritt nacheinander freigeschaltet.
- Sie können alle Module des Coachs nacheinander bearbeiten.
- Sie haben Zugang zu allen Texten, Videos, 2D Animationen, Übungen, Wissenstests, die je nach Bearbeitungsstand freigeschaltet werden.
- Sie können das Motivationsprogramm WOOP nutzen, um Ihre Wünsche besser erfüllen zu können.
- Sie können an der Stelle weitermachen, an der Sie beim letzten Mal aufgehört haben.
- Sie erhalten Erinnerungen zur Durchführung der Übungen und wenn Sie den Coach länger nicht genutzt haben.
Wichtig: Sie bekommen auch nach der Registrierung/Anmeldung keine Werbung und werden nicht kontaktiert.
Während der Nutzung des Online-Coachs bleiben Sie trotzdem anonym: Die von Ihnen eingegebenen Daten werden von uns nicht eingesehen, verwertet oder weitergegeben. Der Online-Coach Diabetes erfüllt die Anforderungen der Europäischen Datenschutzgrundverordnung (EU-DSGVO).
Sollten Sie weitere medizinische Fragen haben, freuen wir uns auf Ihren Anruf bei unserem medizinischen Informationsservice AOK-Clarimedis unter 0800 1 265265.
Mehr Informationen dazu finden Sie hier.
Der Online-Coach Diabetes ist seit dem 01. Dezember 2020 online verfügbar.